Estrategia de comunicación para la internacionalización de la empresa

En el proceso de internacionalización las empresas realizan planes estratégicos (no todas) sin atender a los beneficios que una pautada política de comunicación puede generar. Si, además, tenemos en cuenta que los primeros pasos a la hora de realizar el plan de exportación  van unidos, la inversión en tiempo/ dinero es óptima para la empresa.

 

Más allá de lo obvio, la búsqueda de información on- line, la estrategia de comunicación ayuda a establecer la selección de la cartera de países, los mercados donde nuestro producto/ empresa tendría más posibilidades de satisfacer las necesidades del consumidor. Toda la información que seamos capaces de obtener, una vez cribada, nos ofrece una fotografía bastante real de los mapas de influencia y público objetivo. El uso de bloggeros, twitteros y demás fauna autóctona, contenidos orientados a ese mercado, nos sirven para reconocer el entorno donde desembarcar: la aceptación y difusión de nuestros contenidos, la demanda o expectación ante el producto nos darán datos básicos antes de desembarcar. Fundamental, todas las herramientas de monitorización deben estar calibradas para que los resultados sean lo más exactos y fiables.

 

En este paso, la empresa debe estar “atentísima” al feedback, debe escuchar todo el retorno posible y ponderarlo. Valorar posibles cambios de dirección (presentación de producto, packaging, etc.) y tener flexibilidad para ponerlos en marcha. Estos deben ser procesos inmediatos, sobre todo en mercados nuevos; el éxito de acceso a ciertos mercados está en cantidad de pequeños detalles.

 

Todavía cabe otro aspecto positivo, hemos adaptado las herramientas, los canales y el mensaje para que una vez establecidos en ese mercado tengamos una adaptación más sencilla y menos costosa. La empresa sabe cómo, dónde y cuándo comunicar en el país destino. A partir de ese momento, entra en juego la desvirtualización de la empresa y del producto; tan fácil o tan complicado como lo queramos hacer, todo depende de la preparación. Suerte ahí fuera.

 

 

 

1. Establecimiento de objetivos

2. Selección de mercados (estudios de mercado)

3. Mapa de influencias

4. Mapa de publico objetivo

5. Establecimiento de estrategias de contenidos

6. Calibración de herramientas de medición

7. Adaptación de canales

8. Publicación de contenidos

9. Amplificación de contenidos a través de la red interna

10. Monitorización y medición

11. Valoración, criba y vuelta a empezar el ciclo.

12. Desvirtualización, del 2.0 al 1.0 (http://conteni2puntocero.blogspot.com/2012/01/la-venta-10-tradicional-es-fundamental.html)

 

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