En qué redes sociales debería estar tu bodega

enosocialmedia

Decides que tu bodega debe tener presencia y actividad en redes sociales.

¿Dónde y por qué?

Para decidirlo debemos definir primero qué es lo que queremos dar a conocer (vino, vino y enoturismo, vino y eventos para empresas, etc), y en base a eso definiremos cuál es nuestro público objetivo (consumidor final, enoturista, empresas).

Redes sociales que te recomiendo:

  • Facebook: pese a estar sufriendo una pérdida importante de usuarios sigue siendo el “rey de reyes” en cuanto a entretenimiento y ocio. Puedes publicar post del interés de tus seguidores (no hables sólo de tu bodega, aporta más cosas) pedirles opinión, escuchar sus propuestas. Puedes premiarles invitándoles a participar en concursos exclusivos para ellos, etc. Creas así engagement y confianza. Facebook te permite conocer mejor a tus seguidores y saber así cuáles son sus preferencias
  • Twitter: tu actividad transmite viveza y dinamismo, lo que da muy buena imagen de…

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No cometas errores en tu proceso de internacionalización

Exportar SÍ es fácil

Hoy en día todo muchas empresas como salida a la crisis pretenden salir al exterior. Pero en este sector no todo es oro lo que reluce ya que es un camino que a veces se hace duro y complicado. Aquí os dejo una lista de errores típicos que se suelen cometer para que los tengais en cuenta a la hora de hacer vuestro plan de internacionalización.

Un error muy típico y que a la larga pasa factura es el traslado del modelo de negocio de un país a otro exactamente igual. Nunca hay dos paises iguales por lo que se debe de hacer un análisis de tendencias y de tu propio tipo de empresa en el país que se elija como destino e intentar adaptarlo, asimiliando tu modelo de negocio al de las empresas consolidadas allí.

Esto también viene enlazado con la adaptación del producto. No siempre nuestro…

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Las redes sociales como portal exterior

Exportar SÍ es fácil

Cuando hablamos de comercio exterior, toda acción que llevemos a cabo para dar a conocer nuestra empresa siempre será bienvenida, pero me gustaría hacer una breve mención en este post a las redes sociales.

Las redes sociales se han puesto hoy en día muy de moda, es un portal gratis, abierto y que llega a millones y millones de usuarios en un segundo, pero también es cierto que no siempre son beneficiarias y que se nos plantean cuestiones si a comercio exterior nos referimos.

La primera sería ¿en las redes sociales se llega a vender? Pues en mi opinión depende del tipo de producto o servicio que se venda. No es lo mismo si vendemos por ejemplo un servicio de community manager (que será mucho más facil conseguir una venta) que si vendemos un producto de primera necesidad. No siempre se consigue vender a través de las redes sociales…

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La Ruta del Vino de Rioja Alavesa presenta nuevos productos tematizados

El blog de DINAMIZA

Aunque esta mañana no hemos podido estar acompañando a los miembros de la Ruta del Vino de Rioja Alavesa en su presentación en Madrid, queremos daros a conocer una de sus nuevas inciativas enoturísticas en las que hemos tenido la suerte de colaborar en los últimos meses.

Concretamente, ha presentado  seis productos diferenciados, segmentados en función de la tipología del viajero, así como de sus gustos y su forma de viajar. De este modo, la Ruta ha presentado singulares propuestas como ‘Pasión por el Vino’, dirigido a los más entusiastas, ‘Calados’, para los amantes de este singular recurso, ‘Con Amigos’ como producto dirigido a colectivos y grupos, ‘Comer en Bodega’ para todos aquellos que quieren comer un menú típico en bodega , ‘De Compras’ y ‘En Idiomas’ orientado a un público internacional, a las que se sumarán ‘Reuniones, Eventos e Incentivos’ y ‘Gourmet Experience’, para componer el catálogo…

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Estudio sobre el uso de las Redes Sociales en las Pymes españolas 2013

Luces y Sombras de las Marcas

La Fundación Banesto ha publicado el Observatorio sobre el uso de las Redes Sociales en las Pymes Españolas 2013, un estudio que ya en octubre de 2011  arrojaba datos sumamente interesantes y que en esta edición traslada la evolución y el crecimiento del uso y participación de las Pymes en este sector.

Estudio Fundación Banesto

A través de una encuesta online complementada por entrevistas individuales,  se han analizado 1.500 Pymes, así como los perfiles que utilizan en

  • Facebook
  • Twiter
  • Youtube
  • Foursquare
  • Pinterest

El 55,3% de las Pymes usa las Redes Sociales de manera profesional, siendo Facebook la Red más utilizada en un 41,5% seguida por Foursquare 31,5%. De momento Twitter solo aparece en un 10% de los casos.

Por sectores, hostelería y turismo así como educación y servicios sociales siguen liderando

Todavía nos encontramos con un 45% de empresas que no utilizan ningún tipo de red a nivel corporativo

Las Redes Sociales se…

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Transporte:un factor clave de éxito para exportar

“- Don Manuel, está el comercial de Transtor; trae una oferta para los envíos a Europa con un servicio muy completo, aunque un poco más cara que la que tenemos ¿qué hago?- pregunta Yolanda al Director.

– Tonterías, qué servicio me va a dar. Sólo tienen que coger las cajas y llevarlas; lo hace cualquiera. Dile que o lo hace más barato o aquí sólo va a perder el tiempo -responde, sin ganas de perder el tiempo.

– Pero es que los tránsitos son mejores y además tenemos el tracking del envío y podemos documentar … – persevera

-Claro y eso me ayuda a vender más zapatos…- sentencía-…anda ya, a mi me vas a enseñar- mientras cuelga Don Manuel”

 

Esta conversación es tan común, como desafortunada la respuesta. Tras varios meses inmerso en el sector del transporte y su relación con diferente tipología de empresas, he constatado que el precio, es un factor casi único en la toma de decisiones. No lo niego; pero existen otros que en la ponderación final pueden inclinar la balanza hacia uno u otro proveedor.

 

A la hora de enfrentarnos a esta decisión, debemos plantearnos:

 

  •  Términos de venta (Incoterms).
  •  Exigencias específicas del cliente.
  • Características del producto.
  • Medios disponibles de transporte.
  • Frecuencia, puntualidad, rapidez y fiabilidad.
  • Precio del transporte y otras condiciones.

 

A partir de este punto, tendremos una fotografía bastante exacta de las necesidades de transporte en la empresa, cara a buscar la figura que mejores soluciones ofrezca: transitarios, grupajistas, operador logístico, etc. Ahora si, sabemos lo que necesitamos, es el momento de recibir ofertas y analizar frecuencias, tránsitos, fiabilidad y los precios.

 

La seriedad en los plazos de entrega, el estado de la mercancía ayudan a vender más, a proyectar una imagen de marca seria, competitiva, fiable con la que mantener relaciones comerciales.(dedicado a todos los Donmanueles)

 

No olvidemos que el transporte “sólo” consiste en trasladar una mercancía entre dos puntos cumpliendo dos premisas contractuales que llegue dentro de plazo y sin deterioro.

 

Estrategia de comunicación para la internacionalización de la empresa

En el proceso de internacionalización las empresas realizan planes estratégicos (no todas) sin atender a los beneficios que una pautada política de comunicación puede generar. Si, además, tenemos en cuenta que los primeros pasos a la hora de realizar el plan de exportación  van unidos, la inversión en tiempo/ dinero es óptima para la empresa.

 

Más allá de lo obvio, la búsqueda de información on- line, la estrategia de comunicación ayuda a establecer la selección de la cartera de países, los mercados donde nuestro producto/ empresa tendría más posibilidades de satisfacer las necesidades del consumidor. Toda la información que seamos capaces de obtener, una vez cribada, nos ofrece una fotografía bastante real de los mapas de influencia y público objetivo. El uso de bloggeros, twitteros y demás fauna autóctona, contenidos orientados a ese mercado, nos sirven para reconocer el entorno donde desembarcar: la aceptación y difusión de nuestros contenidos, la demanda o expectación ante el producto nos darán datos básicos antes de desembarcar. Fundamental, todas las herramientas de monitorización deben estar calibradas para que los resultados sean lo más exactos y fiables.

 

En este paso, la empresa debe estar “atentísima” al feedback, debe escuchar todo el retorno posible y ponderarlo. Valorar posibles cambios de dirección (presentación de producto, packaging, etc.) y tener flexibilidad para ponerlos en marcha. Estos deben ser procesos inmediatos, sobre todo en mercados nuevos; el éxito de acceso a ciertos mercados está en cantidad de pequeños detalles.

 

Todavía cabe otro aspecto positivo, hemos adaptado las herramientas, los canales y el mensaje para que una vez establecidos en ese mercado tengamos una adaptación más sencilla y menos costosa. La empresa sabe cómo, dónde y cuándo comunicar en el país destino. A partir de ese momento, entra en juego la desvirtualización de la empresa y del producto; tan fácil o tan complicado como lo queramos hacer, todo depende de la preparación. Suerte ahí fuera.

 

 

 

1. Establecimiento de objetivos

2. Selección de mercados (estudios de mercado)

3. Mapa de influencias

4. Mapa de publico objetivo

5. Establecimiento de estrategias de contenidos

6. Calibración de herramientas de medición

7. Adaptación de canales

8. Publicación de contenidos

9. Amplificación de contenidos a través de la red interna

10. Monitorización y medición

11. Valoración, criba y vuelta a empezar el ciclo.

12. Desvirtualización, del 2.0 al 1.0 (http://conteni2puntocero.blogspot.com/2012/01/la-venta-10-tradicional-es-fundamental.html)

 

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Diferenciación, factor clave de éxito y supervivencia.

“… Diferenciarse o morir…” aseguré hace pocos días en una charla sobre el futuro de las empresas… (y me quedé tan ancho; me faltó recoger los papeles y huir). En la actualidad, la diferenciación debe considerarse un requisito indispensable en la mentalidad empresarial. Independientemente del tamaño, todas las empresas pueden diferenciarse de su competencia ¿Cómo? Esa es la variable que vamos a intentar resolver, para despejar esa “x” debemos empezar por comprender como se pondera y valora nuestro producto en la mente del consumidor final. 

Partimos de la siguiente premisa: conocemos nuestra Cadena de Valor, hemos realizado un diagnóstico competitivo, conocemos nuestra Cartera de países- mercado (tras realizar estudio de mercado), hemos realizado unasegmentación y decidido nuestra estrategia de penetraciónAunque parezca mentira, el mero hecho de realizar estos pasos ya es una diferenciación. Si bien, en cada paso el hecho de tomar una u otra decisión implica una diferenciación. Por ejemplo: una estrategia de penetración a los mercados diferenciada nos hace menos vulnerables ó; segmentar diferente nos permite encontrar nichos de mercado desconocidos.

Tal y como afirma Gabriel Olamendi “la diferenciación debe ser Importante, valorada por un gran número de consumidores;  distintade difícil imitación, el diseño es más complicado de imitar que un servicio añadido; asequible, el consumidor debe aceptar pagar el sobre`precio de esa diferenciación; rentable, la empresa no debe agotar sus recursos en buscar la diferenciación” 

Hasta ahora, diferenciación era sinónimo de un producto con atributos novedosos y que  cumpliese con las funciones que el consumidor buscaba o; un producto con un diseño, imagen o packaging especial; pero sobre todo, la gran distinción de los productos en el mercado respondía y responde a la política de precios (tanto caros, como baratos). Pero, los mercados cada vez son más competitivos y el consumidor busca otras funciones “añadidas” en el proceso de compra:

  • Servicio de Atención al Cliente, en el sentido más amplio; más aún con la existencia de las Redes Sociales, convertidas en el Buzón de quejas para los consumidores.
  • Responsabilidad Social Corporativa,
  • Servicio post- venta amplio y flexible.
  • Valor en destino
Todas las empresas tienen uno o más hechos diferenciales; en algunos casos, éste les llevará al éxito; en otros, a la supervivencia frente a los envites de la competencia o del mercado. Aunque no deba convertirse en la búsqueda del Grial, su conocimiento es indispensable en la empresa moderna.

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